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코팅 가격까지 결제했는데

홍OO 
등록일 : 2025.08.14 18:43:16
조회 : 160
댓글 : 1

종이만 출력해서 배송이 왔습니다.

컬러출력 및 코팅까지 하는걸로 견적 받고, 비용 결제한 걸로 알고 있었는데

생각보다 빨리 배송되었다 했더니만..

코팅이 안 된 상태로 배송이 되었습니다.


책받침 용도로 만든거라

코팅이 안되면 소용이 없습니다.


전량 회수해가시고,

코팅해서 다시 갖다주세요.

회수 일정은 문자로 부탁드립니다.

문앞에 꺼내놔야 하기 때문에 방문 일정을 알려주셔야 합니다.

혹시 통화가 필요하시면 오후 12시 이후에 전화 주십시오.







2025.08.25 11:33:16
안녕하세요 고객님,
먼저 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.


확인 결과, 주문하신 인쇄물이 공정 이동 중 착오로 인해 코팅 작업이 누락된 상태로 발송된 것으로 확인되었습니다. 현재는 즉시 재작업을 진행하여 빠른 시일 내에 올바른 제품을 받아보실 수 있도록 조치 완료하였습니다.


앞으로는 동일한 문제가 재발하지 않도록 내부 공정 관리와 검수 과정을 더욱 강화하겠습니다.

소중한 시간을 내어 의견을 남겨주신 점 감사드리며, 더욱 신뢰할 수 있는 서비스로 보답드리겠습니다.
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