배송 안내

1. 배송 방법은 주문서에서 품목마다 고릅니다 — 택배 · 방문 수령 · 퀵 · 탁송.
2. 택배비는 주문서와 결제 화면에 미리 보입니다. 일반 상품을 모두 택배로 받으시면 묶음배송이 적용되어, 예상 배송비 가운데 가장 큰 금액 하나만 받습니다. 퀵·탁송 비용은 주문서에서 받지 않고, 접수 뒤 저희가 선불(추가 결제) 또는 착불로 안내해 드립니다.
3. 제작은 시안 확인과 결제가 끝난 뒤 시작하며, 출고까지 걸리는 기간은 상품마다 달라, 상품 안내와 접수 뒤 드리는 안내를 따릅니다. 출고되면 마이페이지 주문 상세에서 상태(발송완료)와 송장 번호를 볼 수 있습니다.
4. 물품을 받으시면 바로 수량과 상태를 확인해 주십시오. 배송 중 생긴 파손은 받은 즉시 고객센터로 알려 주십시오.
5. 주문 뒤 일주일 안에 결제하지 않으시면 주문이 자동으로 지워집니다. 무통장 입금은 주문 뒤 5영업일 안에 입금이 확인되지 않으면 자동 취소될 수 있습니다.

주문 취소와 환불

1. 결제 전에는 마이페이지 주문 상세에서 「주문 취소 신청」으로 바로 취소할 수 있습니다.
2. 결제 뒤 작업이 시작되기 전에는 고객센터로 요청하시면 취소해 드리며, 결제한 금액을 모두 돌려드립니다.
3. 디자인 시안을 받으신 뒤 취소하시면, 디자인 비용을 뺀 나머지 금액을 돌려드립니다.
4. 돌려드리는 방법 — 카드 결제는 결제를 취소하여 카드사를 통해 돌려드리고(카드사에 따라 영업일 3~7일), 적립금으로 낸 금액은 적립금으로 되돌려 드리며, 무통장 입금은 알려 주신 계좌로 3영업일 안에 돌려드립니다.
5. 웹사이트의 인쇄물은 회원님이 정한 원고와 사양으로 따로 만드는 주문 제작 상품입니다. 시안 확인과 결제가 끝나 제작이 시작된 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호에 따라 취소·환불이 제한됩니다.

교환·재작업

1. 인쇄 상태 불량 등 저희 책임으로 하자가 있으면, 물품을 받은 날부터 7일 안에 고객센터로 알려 주시면 재작업하거나 환불해 드립니다.
2. 접수하신 원고의 오타·오류, 시안 확인 뒤 발견한 수정 사항, 모니터 화면 색과 실제 인쇄 색의 차이로 인한 재작업과 환불은 할 수 없습니다.
3. 받으신 물품의 일부를 쓰셔서 전체 수량을 돌려주실 수 없으면 교환·반품·재작업을 할 수 없습니다.

고객센터

평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00) 전화 1833-2955 · 메일 print@29291004.com(접수 뒤 12시간 안 답변) · 주소 서울특별시 금천구 두산로5길 11(독산동, 영성빌딩)